イーモバイル共通

【ご契約について】
接続コースのご契約が必要となります。
本サービスのお申し込みは、BIGLOBE IDにつき1件とさせていただきます。
家族会員の方もお申し込みいただけます。その際にはご契約のBIGLOBE会員による申込制限の解除が必要です。
お支払い情報が未登録の場合、お支払い情報をご登録いただくまでデータ端末は送付されません。
サービス開始月の「BIGLOBE高速モバイルEM」の月額費用はかかりません。サービス開始月の翌月より月額費用がかかります。ただし、サービス開始月に解約された場合、月額費用を課金いたします。
以下の場合は「BIGLOBE高速モバイルEM」が解約となります。
　　- BIGLOBEを退会、利用停止された場合
　　- 接続コースを解約した場合
解約のお申し込みをされた月(解約月)は月末まで本サービスをご利用いただけます。
解約月に、再度お申し込みいただくことはできません。
解約月の月額費用は全額かかります(日割りされません)。
サービス開始月とは、サービス開始日が属する月となります。サービス開始日とはお客様のデータ端末の受け取りを弊社が確認した日となります。弊社からメールでご連絡する「BIGLOBE高速モバイルEMお申し込み完了のお知らせ」にサービス開始日を記載いたします。

【料金について】
パケット通信料は月単位で合計し、1円未満を四捨五入して請求いたします。
各料金費目の合計に消費税を加え、1円未満の端数を四捨五入した金額が当社からの請求金額となります。

【定期利用期間または契約解除料について】
初回お申し込み時の定期利用期間は、サービス開始日からサービス開始月の翌月を1カ月目として24カ月目の末日までです。定期利用期間の最終月を更新月とし、更新月中に本サービスの解約のお手続きがない限り、以降24カ月毎に定期利用期間が自動更新されます。定期利用契約の更新月を除き、本サービスの解約時に、契約解除料 (初回更新月未満：15,750円　初回更新月の翌月以降：3,150円)のお支払いが必要となります。

【定期契約(端末購入)型におけるデータ端末のお取り扱いについて】
本サービスのご契約1件につき、購入できるデータ端末は1台となります。同一のご契約で複数のデータ端末をご購入いただけません。D26HW､D25HWまたはD22HWの保証期間は初回データ端末配送完了日より1年間となります。有償交換時は、交換データ端末配送完了日より1年間となります。
データ端末の受け取り後の返品および機種変更はできません。

【定期契約(端末購入)型におけるD25HWの在庫状況について】　
D25HWについては品薄状態となっております。在庫数の管理には、細心の注意を払っておりますが、タイミングによっては受付時から最大1カ月ほどお時間を要することがございます。

【帯域制御について】
イー・アクセス株式会社(回線提供事業者)が、大量通信または長時間連続利用を行っている一部のお客様に対して、ネットワークの品質・公平性確保を目的とした帯域制御(通信速度制御)を実施することがあります。大量通信に関する詳しい情報に関してはお知らせページをご覧ください。